یکی از دلایل موفقیت هر سازمان و یا تولید کنندگان، رضایت مندی مشتری است. این امر به راحتی میسر نگردیده و سعی و تلاشی بس مضاعف توسط گروهی از افراد مجرب و با تجربه را می طلبد.
* تمامی کتاب ها و محصولات ارسال شده توسط این موسسه به صورت صحیح و با بسته بندی مناسب ارسال گردیده و تا دریافت صحیح و سالم آن توسط خریدار از پیک یا پست بر عهده این موسسه و دارای گارانتی تعویض می باشد.
* تمامی قلم های هوشمند بصیر دارای ۱ سال گارانتی تعویض موسسه بصیر و ۳ سال خدمات پس از فروش رایگان می باشند.
کارت گارانتی با هولوگرام و مهر بصیر و با شماره سریال درج شده بر روی قلم هوشمند در بسته موجود می باشد.